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大数据排查员:“见到了早上4点的天空”

海淀网 北京海淀 2022-05-20


“您好,我是海淀区疫情防控办公室的工作人员,根据大数据排查您曾经到访过涉疫地区,现有些情况需要和您核实。”



5月14日凌晨

苏家坨镇50余名工作人员

还在不停地拨打电话

将信息填到数据表格中



5月12日15时至5月13日15时,海淀新增本土新冠肺炎病毒感染者24例。大数据派单量增加了好几倍,一批批数据不断涌进多人在线处理的表格中,超出了苏家坨镇大数据排查工作组处置能力。苏家坨镇连夜组织,紧急抽调各单位青年骨干力量进行支援,连轴转开展工作。





临时抽调 也不能掉队



在接到需要支援数据组的任务后,小蒋经过短暂培训,便拿着打印好的模板和风险点位地图,开始了数据排查工作。“我打第一个电话的时候很忐忑,担心说不对或者落了什么重要问题,还好接电话的居民都很配合,耐心回答了我所有的问题。”小蒋第一轮电话从下午3点打到6点,晚上7点又继续工作到深夜11点。“这时候感觉越来越像个专业‘话务员'了,没有了白天的忐忑,点位也越来越熟悉。”



深夜11点,原以为可以休息了,然而才睡了三个小时,半夜接到了新的派单任务,需要在天亮前完成所有的排查人员信息核实。“我坐到电脑前的时候脑子还是晕的,凌晨2点半,内心七上八下的拨通了第一个电话,对方很配合,最后还向我表达了感谢之意,并且暖心的说,‘您辛苦了’,当时瞬间感觉不困了,心里好像充满了力量。”小蒋说道。


打完最后一个电话已是早晨5点半,虽然身心疲惫,小蒋的内心还是很高兴。“我这还只是临时抽调的,一直做数据排查的工作人员才是真的辛苦。”小蒋亲身经历了数据排查组的工作之后,发自内心的敬佩他们。



数据核查 一群人在战斗


“刚才通知的同志们速回单位”

“收到!”


苏家坨镇水务管理服务中心、农村合作经济经营管理站、农业综合服务中心、林业管理服务中心、市民活动中心(文服)等单位,在5月13日深夜11点接到组织通知,立刻组织相关人员返回单位开展工作,全力以赴支持大数据排查工作。



“我拨打1328编号以上的部分”

“我打编号1290到1304的部分”



凌晨3点56分,临时被抽调参与数据核查的小蒋所在的部门又收到了最后一批80人的待核查信息。当大多人都在熟睡中,苏家坨镇多个单位灯火通明,这是大数据组工作人员的常态,在他们眼中,已分不清时间,无论何时接收到数据派单,都要精神百倍,一边拨打电话,一边记录相关人员的流调信息。




凌晨4点37分,最后一批80人的信息也核实完毕了。“刚才困的不行,这会儿反而精神了”



早上五点,5月14日凌晨派单的3800余个电话终于在苏家坨镇所有工作人员的通力协作下拨打完毕,信息录入完毕。同心抗“疫”,争分夺秒,他们以最快速度阻断疫情传播链条。


“一晚上拨打225个电话”


“2020年疫情初始的时候,我被派到数据组工作,负责大数据派单后的数据排查、信息核实的工作,忙的时候我一晚上打了225个电话。”自从进入苏家坨镇数据组,王溪就没有了时间的概念,白天、晚上、上班、下班这些概念好像都淡化了。



王溪所在的数据组一共有13个人,对于他们来说,能安稳的睡上一觉都是奢望。“我们也不清楚自己是怎么坚持下来的,反正大家都在工作,每天对着屏幕、表格、电话,说着重复的话,问着重复的问题,有时候被排查人不理解,心里有委屈,有辛酸,但从来没有人抱怨,实在累了,稍作休息,继续打电话。”王溪这样的感受对于苏家坨镇数据组的所有人而言感同身受。



在通话中,他们都练就了三项过硬本领:对于镇内各区域、各单位了如指掌,当市民说出一个地址,甚至一个地标,他们就可以基本判断出所在位置,及应归那里负责;通话中自动过滤掉各种噪音,无论是户外还是室内;基本掌握了各地方言、各种语速。大数据组的工作人员拖着疲惫的身体,沙哑的喉咙,用专业的问询、温柔的语气与被排查人员沟通。



见到数据组工作人员时,他们大多在打电话,其实,这只是他们工作的一小部分,他们还需要每日联络市区大数据派单、汇总村居自摸排情况,将属于苏家坨镇人员派发给村居进行管控,不属于村居管控人员联系所在单位和机关对应科室,做好人员情况动态跟踪;向转运组报送当日应做检测人员名单;每日核检京心相助登记人员,更新集中隔离、居家观察、健康监测人员情况;向相关部门报送数据等。



每一个不眠夜里,“数据人”收到很多暖心的话语。“你们太辛苦了,注意身体啊!”“不打扰,没关系,能理解您的工作,谢谢你们!”每一句道谢,都会让“数据人”心中一暖,虽是陌生人,链接彼此的只有一根电话线,但得知来电原因后,被排查人总是耐心地回答问题,并在结束时,道上一句“谢谢,您辛苦了!”




在疫情防控过程中

有烈日下全副武装的核酸检测人员

有风雨中值守社区的基层干部

他们则是“电话后的隐形卫士”

即使很少出现在报道和镜头里

即使睡眼朦胧

即使酣梦正香

即使刚刚睡下

数据派单就是命令

不容置疑


抗击疫情的“战线”上

“数据人”争分夺秒与病毒赛跑

用速度坚守数据渠道畅通

用行动铸就快速准确的战“疫”墙

记者:李洪亚

编辑:张斌

图片由苏家坨镇供图


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